Les formules d'abonnement en facility management
Pour INEVOKE SARL, il est essentiel de proposer des formules d'abonnement flexibles et adaptées aux besoins variés des clients en facility management. Voici des exemples de formules d'abonnement qui peuvent être adaptées à différents types de clients, allant des particuliers aux entreprises, tout en tenant compte de la nature des services proposés et des spécificités locales.
- Services inclus :
- Entretien quotidien des locaux (nettoyage des espaces communs, bureaux, sanitaires, etc.)
- Maintenance préventive mensuelle des installations électriques et de plomberie.
- Gestion des déchets (tri et collecte).
- Fréquence : Interventions 5 jours par semaine (du lundi au vendredi).
- Durée de l'abonnement : 6 mois minimum.
- Prix indicatif : 300 000 FCFA/mois (ajustable selon la superficie et la fréquence).
Cible : Petites entreprises ou particuliers souhaitant des services de base de facility management sans nécessiter de gestion complexe des équipements
- Services inclus :
- Entretien quotidien des locaux (nettoyage complet, y compris bureaux et espaces communs).
- Maintenance préventive mensuelle des installations électriques, de plomberie, et des systèmes de climatisation (HVAC).
- Gestion des déchets, y compris recyclage.
- Entretien des espaces verts (si applicable).
- Sécurité de base (surveillance et alarmes).
- Fréquence : Interventions 6 jours par semaine (du lundi au samedi).
- Durée de l'abonnement : 12 mois.
- Prix indicatif : 550 000 FCFA/mois.
- Services inclus :
- Entretien quotidien des locaux (complet avec nettoyage des zones sensibles et de haute fréquentation).
- Maintenance préventive et corrective des installations électriques, de plomberie, des systèmes HVAC et des ascenseurs.
- Gestion des déchets, avec services de tri sélectif avancé et gestion des déchets spécifiques (ex : produits chimiques, électroniques).
- Entretien des espaces verts et aménagement paysager.
- Sécurité renforcée (gardiennage, systèmes de sécurité avancés, surveillance vidéo).
- Reporting digital avec suivi des prestations et alertes en temps réel.
- Fréquence : Interventions 7 jours par semaine.
- Durée de l'abonnement : 12 mois, renouvelable.
- Prix indicatif : 600 000 FCFA/mois (ajustable en fonction de la taille et des équipements à gérer).
Cible : Grandes entreprises, complexes commerciaux ou industriels nécessitant des services étendus et un suivi continu des prestations
- Services inclus :
- Tout inclus dans la formule "Excellence" mais avec des services personnalisés selon les besoins spécifiques du client (par exemple, gestion de salles de conférence, services d'accueil, gestion d'équipements spéciaux).
- Accès à des prestations sur demande : interventions urgentes, services additionnels de nettoyage ou de maintenance en dehors des horaires réguliers.
- Gestion de l'entretien des systèmes de ventilation et de chauffage avec contrôle qualité détaillé.
- Maintenance spécialisée sur des équipements spécifiques (ex : serveurs, équipements industriels).
- Fréquence : Personnalisée, en fonction des besoins spécifiques du client.
- Durée de l'abonnement : Variable selon le contrat.
- Prix indicatif : Sur devis personnalisé.
Un Facility Manager doit également assumer des tâches administratives importantes pour assurer une gestion optimale des ressources et des services.
- Gestion budgétaire : Élaboration et suivi du budget des services généraux et techniques, négociation avec les fournisseurs et contrôle des coûts.
- Suivi des contrats : Gestion des contrats de maintenance, des prestataires de services, et des fournisseurs. Assurer que les prestataires respectent leurs obligations contractuelles.
- Conformité réglementaire : S'assurer que les bâtiments et les services respectent les normes légales et réglementaires en matière de sécurité, d'hygiène, et d'environnement.
- Gestion des risques : Identifier les risques liés à la gestion des installations et des services (pannes, accidents, non-conformité) et mettre en place des plans de contingence.
- Services inclus :
- L'ensemble des services peut être modulé selon les besoins du client.
- Le client choisit les services à inclure dans son abonnement, en fonction de ses priorités et de son budget.
- Les services peuvent être ajustés sur une base mensuelle (ex : plus de nettoyage ou plus de maintenance).
- Fréquence : À déterminer en fonction des services choisis.
- Durée de l'abonnement : Flexible, 6 mois minimum.
- Prix indicatif : Sur devis en fonction des services demandés.
Cible : Petites entreprises, start-ups ou clients ayant des besoins spécifiques mais fluctuants
Modalités de paiement et d'engagement :
- Période d'engagement : Les formules peuvent être proposées avec des engagements à 6, 12, ou 24 mois.
- Conditions de résiliation : Préciser la période de préavis pour résilier le contrat ou changer d'abonnement.
- Réductions possibles : Offrir des réductions pour des engagements à long terme ou pour plusieurs sites (ex : un client ayant plusieurs bureaux).
Compléments supplémentaires :
- Services additionnels : Les clients peuvent demander des services en supplément (ex : nettoyage de vitres en hauteur, traitement de l'air intérieur, etc.).
- Suivi et reporting : Proposer un service de suivi en ligne et de reporting des prestations pour garantir la transparence et la qualité du service.
Ces formules doivent être adaptées en fonction de la demande et des besoins spécifiques des clients. Elles permettent à INEVOKE SARL d'offrir un service sur-mesure et de répondre à des besoins variés tout en proposant une approche flexible et modulaire pour les clients.